Présentation d'un de nos partenaires : Lahaie

Lahaie est maintenant reconnu par Emploi-Québec comme un organisme formateur en vertu de la loi favorisant le développement de la formation de la main-d'oeuvre.

Si vous croyez en vos ressources humaines et en l'importance de leur offrir des outils et des opportunités d'être à la fine pointe en matière de service à la clientèle, la formation est un investissement, prenez action dès maintenant.

Modules de formation en service à la clientèle:
- L'approche-client en prévention et gestion de l'insatisfaction
- Les courriels, contact-client efficace
- La boîte vocale, outil de gestion-client
- La gestion de la colère en contexte de service à la clientèle
- Transmettre la vision service à la clientèle aux membres des équipes

Lahaie
Téléphone: (418) 261-3711
Courriel: louise.lahaie.@lahaie.ca
Site Internet: http://www.lahaie.ca